プライバシーポリシー

お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただくための取り組みをご説明します

最終更新: 2025年1月2日

基本方針

RefiNote(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法等の関連法令を遵守し、 適切な個人情報の取扱いを行います。

個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により 特定の個人を識別できる情報を指します。

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集します:

  • Googleアカウントによるログイン時(メールアドレス、表示名等)
  • お問い合わせフォームからのご連絡時(メールアドレス、お名前等)
  • サービス利用時に自動的に収集される情報(IPアドレス、ブラウザ情報等)

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します:

  • サービスの提供、運営、維持、改善
  • ユーザー認証、アカウント管理
  • お問い合わせへの対応
  • 決済処理(Stripeを通じた安全な決済処理)
  • サービスに関する重要なお知らせの送信
  • 利用規約違反の調査、防止
  • 統計データの作成(個人を特定できない形式)

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 当社の業務委託先(決済処理を行うStripe、ホスティングサービス等)への提供

※ 業務委託先に対しては、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を求めます

個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するため、 セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し 個人情報の厳重な管理を行います。

Cookie(クッキー)について

当社のサービスでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。 Cookieは、お客様のブラウザに識別情報を保存する小さなテキストファイルです。 お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、 その場合、サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

アクセスログについて

当社は、サービス利用状況の分析、改善のため、アクセスログ(IPアドレス、アクセス日時、使用ブラウザ等)を 収集・保存することがあります。これらは個人を特定できない形式で統計的に処理されます。

個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報について以下の権利を有します:

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正・追加・削除請求
  • 個人情報の利用停止・消去請求
  • 個人情報の第三者提供停止請求

これらの請求については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

メールアドレス: [email protected]

お問い合わせフォーム: Googleフォームからお問い合わせください

受付時間: 24時間受付、原則48時間以内に回答